RUILEN EN RETOURNEREN

Ik wil een artikel ruilen, hoe kan ik dit het beste aanpakken?

Toch de verkeerde keuze gemaakt? Of altijd al een twijfelaar geweest? Geeft nix, we lossen het samen op.
- Meld je bestelling via de e-mail retour. E-mail: customerservice@breizh.world
- Geef aan welk artikel je wilt ruilen, tegen welke nieuwe maat en/of kleur.
- Stuur je artikel op, zodra het bij ons binnen is sturen we je het vervangende artikel toe – mits op voorraad op het moment van verwerking.


Is mijn retourzending al aangekomen?
Zodra je pakket aankomt op ons hoofdkantoor, ontvang je per e-mail een retourbevestiging. Als je niets hoort, is het nog niet binnen.


Als ik een online bestelling retourneer, krijg ik dan mijn geld teruggestort?
Natuurlijk! Bij een online bestelling krijg je het bedrag teruggestort ( zonder extra kosten)  - via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt. En dan zetten we gewoon een streep door de rekening.

 

Ik heb de het verkeerde artikel ofwel de verkeerde maat ontvangen, wat moet ik doen?
Oeps, hebben we zitten slapen? Nobody ’s perfect, dat blijkt dan maar weer eens. Sorry voor het ongemak – stuur ons een mail en we maken het zo snel mogelijk in orde. Vriendjes weer?

 

Kan ik een artikel ruilen?
Ja, iedere order mag kosteloos 1 maal geruild worden. Terugsturen binnen 14 dagen is een harde eis – en uiteraard moet het gewenste artikel wel op voorraad zijn. Voor elke volgende retour- en ruilzending binnen dezelfde order worden kosten in rekening gebracht.

 

Wanneer kan ik mijn geld terugkrijgen voor geretourneerde artikelen?
Stuur je artikel binnen 14 dagen terug. Zodra het teruggestuurde artikel weer in ons bezit is, gaan we aan de slag met de verwerking en terugbetaling. Dat duurt maximaal 10 dagen. Voor creditcard-betalingen werkt het anders; dan duurt het maximaal 2 maanden voordat het geld wordt bijgeschreven. Wanneer het een cadeau was – en de ontvanger dus niet de koper is – betalen we uiteraard terug aan de oorspronkelijke koper. (Ja zeg, hebben ze een gegeven paard in de bek gekeken, krijgen ze nog geld op de koop toe – dacht het niet ;-)) 

 

Staat je vraag er niet bij?

Stuur ons een mailtje customerservice@breizh.world, dan zullen we deze zo snel mogelijk beantwoorden.

 

Cool!

 

 

 

Retouradres//

BREIZH WORLD©
Postbus 3003
2601DA Delft, NL
Email// customerservice@breizh.world

Tel// +31852018680 ( Ma-Vr 09:00 - 17:00)